ZORGELOOS AANBOD

Zorgeloos – dat is dé voorwaarde waaraan wij ons aanbod steeds weer toetsen. Meedoen aan onze mobiliteitsoplossing moet voor onze klanten en hun berijders geen extra belasting geven. We willen het voor iedereen zo gemakkelijk mogelijk maken. We streven naar 100% klanttevredenheid zowel waar het de levering van e-bikes betreft, het uitvoeren van service- & onderhoudswerkzaamheden en het verlenen van pechhulp.

SERVICE IN EIGEN BEHEER

In tegenstelling tot veel andere organisaties besteden wij deze werkzaamheden niet uit, maar regelen alles zelf.
We zitten er zelf bovenop zodat onze klanten dat niet hoeven te doen.

PECHHULP

Bij pech onderweg is het zaak snel en adequaat geholpen te worden. Iedereen wil zo snel mogelijk weer verder. In samenwerking met onze partner Allianz heeft ConnectBike een nieuwe en innovatieve vorm van pechhulp ontwikkeld, speciaal gericht op de E-bike berijder. De essentie van deze service is dat wij binnen 2 uur na de melding op de plek van bestemming zijn, uw fiets “on the spot” repareren. Lukt dat niet, dan kunnen we een leen E-bike aanbieden of u naar de een gewenste bestemming brengen. Vanaf medio maart 2019 is deze service actief in 7 steden/regio’s (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Tilburg, Lelystad en Delft). Vanaf juli 2019 is deze service landelijk dekkend in Nederland.

ONZE SERVICE VAN A TOT Z

  • Beheer, uitgifte en service wordt uitgevoerd door de servicedienst van ConnectBike.
  • Service, onderhoud en reparaties waar u ook maar bent gevestigd.
  • Preventief onderhoud van onze E-bikes om de rijders maximaal rijplezier te garanderen.
  • Mobiele pechhulp: hulp én vervoer naar de bestemming bij pech onderweg.
  • Online reserveringssysteem voor fietsers die een E-bike delen met ons digitale slot.
  • Koppeling met meerdere contactloze smart cards (en de bijbehorende back offices) is mogelijk.
  • De mogelijkheid voor loyaliteitsprogramma’s, rit betalingen en/of abonnementen.
  • Eén telefoonnummer voor alle (technische) problemen: 085 – 047 9895
Op zoek naar een geschikte mobiliteitsoplossing?

Meld u aan voor de nieuwsbrief


info@connectbike.com / +31(0)85 047 1806 / Regulierenring 9, Bunnik